Warum werde ich von Umfragen oder der Norstatpanel-Website blockiert?

Wenn du keinen Zugriff auf Umfragen oder bestimmte Teile unserer Website hast, liegt das möglicherweise daran, dass deine Verbindung als aus einem anderen Land oder anonymisierten Netzwerk kommend erkannt wird.

Das wird meist verursacht durch:

• VPN-Dienste
• Apple iCloud Private Relay (iPhone/iPad/Mac)

Warum das passiert

Um eine faire Teilnahme zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, überprüfen wir deinen Standort und deine Verbindung.

Dienste wie VPNs oder iCloud Private Relay:

• Verbergen deine echte IP-Adresse
• Leiten deinen Datenverkehr über ein anderes Land
• Erschweren die Überprüfung deines Standorts

Infolgedessen kann unser System den Zugriff auf Umfragen oder Kontofunktionen blockieren.

Wie du das behebst

Um fortzufahren, deaktiviere bitte vorübergehend jeden VPN- oder Private-Relay-Dienst.

iPhone / iPad (iCloud Private Relay)

1. Öffne Einstellungen
2. Tippe auf deine Apple ID (dein Name oben)
3. Gehe zu iCloud
4. Tippe auf Private Relay
5. Schalte es aus

Alternative (nur Safari)

Du kannst Private Relay auch nur für unsere Website deaktivieren:

1. Öffne die Website in Safari
2. Tippe auf das “AA”-Symbol in der Adressleiste
3. Wähle “IP-Adresse anzeigen” oder “Website erlauben, deine IP-Adresse zu sehen”

Verwendest du ein VPN?

Wenn du ein VPN verwendest:

• Deaktiviere es vorübergehend
• Aktualisiere die Seite
• Versuche erneut, auf die Umfrage zuzugreifen

Wichtig

• Du kannst dein VPN oder Private Relay nach Abschluss der Umfrage wieder aktivieren
• Das Deaktivieren ist nur erforderlich, während du auf unsere Dienste zugreifst

Hast du immer noch Probleme?

Wenn du nach dem Deaktivieren von VPN/Private Relay immer noch blockiert bist, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib Folgendes an:

• Dein Gerätetyp (z.B. iPhone, Android, PC)
• Dein Browser (z.B. Safari, Chrome)
• Einen Screenshot des Problems (falls möglich)