Hvorfor blir jeg blokkert fra undersøkelser eller norstatpanel-nettsted

Hvis du ikke får tilgang til undersøkelser eller visse deler av nettstedet vårt, kan det være fordi tilkoblingen din blir oppdaget som kommer fra et annet land eller et anonymisert nettverk.

Dette er mest vanlig forårsaket av:

• VPN-tjenester
• Apple iCloud Private Relay (iPhone/iPad/Mac)

Hvorfor dette skjer

For å sikre rettferdig deltakelse og forhindre svindel, verifiserer vi plasseringen og tilkoblingen din.

Tjenester som VPN-er eller iCloud Private Relay:

• Skjuler din virkelige IP-adresse
• Ruter trafikken din gjennom et annet land
• Gjør det vanskelig å verifisere plasseringen din

Som et resultat kan systemet vårt blokkere tilgang til undersøkelser eller kontoens funksjoner.

Hvordan fikse det

For å fortsette, vennligst deaktiver midlertidig enhver VPN- eller Private Relay-tjeneste.

iPhone / iPad (iCloud Private Relay)

1. Åpne Innstillinger
2. Trykk på din Apple ID (navnet ditt øverst)
3. Gå til iCloud
4. Trykk på Private Relay
5. Slå den Av

Alternativ (kun Safari)

Du kan også deaktivere Private Relay kun for nettstedet vårt:

1. Åpne nettstedet i Safari
2. Trykk på “AA” ikonet i adressefeltet
3. Velg “Vis IP-adresse” eller “Tillat nettsted å se din IP-adresse”

Bruker du en VPN?

Hvis du bruker en VPN:

• Slå den av midlertidig
• Oppdater siden
• Prøv å få tilgang til undersøkelsen igjen

Viktig

• Du kan aktivere VPN eller Private Relay igjen etter å ha fullført undersøkelsen
• Deaktivering er kun nødvendig mens du får tilgang til våre tjenester

Fortsatt problemer?

Hvis du fortsatt er blokkert etter å ha deaktivert VPN/Private Relay, vennligst kontakt vårt supportteam og inkluder:

• Enhetstype (f.eks. iPhone, Android, PC)
• Nettleseren din (f.eks. Safari, Chrome)
• Et skjermbilde av problemet (hvis mulig)