Kāpēc man tiek liegta piekļuve aptaujām vai norstatpanel vietnei?

Ja nevarat piekļūt aptaujām vai noteiktām mūsu vietnes daļām, iespējams, tas ir tāpēc, ka jūsu savienojums tiek identificēts kā no citas valsts vai anonimizēta tīkla.

To visbiežāk izraisa:

• VPN pakalpojumi
• Apple iCloud Privātais relejs (iPhone/iPad/Mac)

Kāpēc tas notiek

Lai nodrošinātu godīgu dalību un novērstu krāpšanu, mēs pārbaudām jūsu atrašanās vietu un savienojumu.

Pakalpojumi, piemēram, VPN vai iCloud Privātais relejs:

• Slēpj jūsu īsto IP adresi
• Novirza jūsu datplūsmu caur citu valsti
• Apgrūtina jūsu atrašanās vietas pārbaudi

Rezultātā mūsu sistēma var bloķēt piekļuvi aptaujām vai konta funkcijām.

Kā to atrisināt

Lai turpinātu, lūdzu, īslaicīgi atspējojiet jebkuru VPN vai privātā releja pakalpojumu.

iPhone / iPad (iCloud Privātais relejs)

1. Atveriet Iestatījumus
2. Pieskarieties savam Apple ID (jūsu vārdam augšā)
3. Dodieties uz iCloud
4. Pieskarieties Privātais relejs
5. Izslēdziet to Izslēgts

Alternatīva (tikai Safari)

Varat arī atspējot privāto releju tikai mūsu vietnei:

1. Atveriet vietni Safari
2. Pieskarieties “AA” ikonai adreses joslā
3. Izvēlieties “Rādīt IP adresi” vai “Ļaut vietnei redzēt jūsu IP adresi”

Izmantojat VPN?

Ja izmantojat VPN:

• Uz laiku izslēdziet to
• Atspirdziniet lapu
• Mēģiniet piekļūt aptaujai vēlreiz

Svarīgi

• Pēc aptaujas pabeigšanas varat atkārtoti iespējot VPN vai privāto releju
• Tas ir jāatspējo tikai, kamēr piekļūstat mūsu pakalpojumiem

Joprojām ir problēmas?

Ja jūs joprojām esat bloķēts pēc VPN/Privātā releja atspējošanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu un iekļaujiet:

• Savu ierīces veidu (piemēram, iPhone, Android, PC)
• Savu pārlūkprogrammu (piemēram, Safari, Chrome)
• Ekrānuzņēmumu ar problēmu (ja iespējams)