Kodėl man blokuoja prieigą prie apklausų ar norstatpanel svetainės?

Jei negalite pasiekti apklausų ar tam tikrų mūsų svetainės dalių, tai gali būti dėl to, kad jūsų ryšys aptinkamas kaip atvykstantis iš kitos šalies arba anonimizuoto tinklo.

Dažniausiai tai sukelia:

• VPN paslaugos
• Apple iCloud Private Relay (iPhone/iPad/Mac)

Kodėl taip nutinka

Siekiant užtikrinti sąžiningą dalyvavimą ir užkirsti kelią sukčiavimui, mes tikriname jūsų vietą ir ryšį.

Tokios paslaugos kaip VPN ar iCloud Private Relay:

• Paslepia jūsų tikrąjį IP adresą
• Nukreipia jūsų srautą per kitą šalį
• Sunku patikrinti jūsų vietą

Dėl to mūsų sistema gali užblokuoti prieigą prie apklausų ar paskyros funkcijų.

Kaip tai išspręsti

Norėdami tęsti, laikinai išjunkite bet kurią VPN ar Private Relay paslaugą.

iPhone / iPad (iCloud Private Relay)

1. Atidarykite Nustatymai
2. Paspauskite savo Apple ID (jūsų vardas viršuje)
3. Eikite į iCloud
4. Paspauskite Private Relay
5. Išjungti Išjungti

Alternatyva (tik Safari)

Galite taip pat išjungti Private Relay tik mūsų svetainei:

1. Atidarykite svetainę Safari
2. Paspauskite „AA“ piktogramą adreso juostoje
3. Pasirinkite „Rodyti IP adresą“ arba „Leisti svetainei matyti jūsų IP adresą“

Naudojatės VPN?

Jei naudojatės VPN:

• Laikinai jį išjunkite
• Atnaujinkite puslapį
• Bandykite dar kartą pasiekti apklausą

Svarbu

• Galite vėl įjungti savo VPN ar Private Relay po apklausos pabaigos
• Jį išjungti reikia tik naudojantis mūsų paslaugomis

Vis dar kyla problemų?

Jei vis dar esate užblokuoti išjungus VPN/Private Relay, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda ir pateikti:

• Jūsų įrenginio tipas (pvz., iPhone, Android, PC)
• Jūsų naršyklė (pvz., Safari, Chrome)
• Ekrano nuotrauka su problema (jei įmanoma)