Miks mind blokeeritakse küsitlustest või norstatpaneli veebisaidilt?

Kui te ei saa juurdepääsu küsitlustele või teatud osadele meie veebisaidil, võib see olla tingitud sellest, et teie ühendus tuvastatakse pärinevat erinevast riigist või anonüümsest võrgustikust.

Selle põhjuseks on kõige sagedamini:

• VPN-teenused
• Apple iCloud Private Relay (iPhone/iPad/Mac)

Miks see juhtub

Õiglase osalemise tagamiseks ja pettuste vältimiseks kontrollime teie asukohta ja ühendust.

Sellised teenused nagu VPN-id või iCloud Private Relay:

• Peidavad teie tegelikku IP-aadressi
• Suunavad teie liikluse läbi teise riigi
• Teevad teie asukoha kontrollimise raskeks

Selle tulemusena võib meie süsteem blokeerida juurdepääsu küsitlustele või konto funktsioonidele.

Kuidas seda parandada

Jätkamiseks keelake ajutiselt kõik VPN- või Private Relay-teenused.

iPhone / iPad (iCloud Private Relay)

1. Avage Seaded
2. Puudutage oma Apple ID (teie nimi ülaosas)
3. Minge iCloud-i
4. Puudutage Eraldi relee
5. Lülitage see Välja

Alternatiiv (ainult Safari)

Võite ka keelata Private Relay ainult meie veebisaidile:

1. Avage veebisait Safaris
2. Puudutage aadressiribal “AA” ikooni
3. Valige “Näita IP-aadressi” või “Luba veebisaidil näha teie IP-aadressi”

Kasutate VPN-i?

Kui kasutate VPN-i:

• Lülitage see ajutiselt välja
• Värskendage lehte
• Proovige küsitlusele uuesti juurde pääseda

Oluline

• Te saate oma VPN- või Private Relay-teenuse pärast küsitluse täitmist taas sisse lülitada
• Selle keelamine on vajalik ainult meie teenuste kasutamisel

Kas endiselt on probleeme?

Kui olete pärast VPN-i/Private Relay-teenuse keelamist endiselt blokeeritud, võtke ühendust meie tugitiimiga ja lisage:

• Teie seadme tüüp (nt iPhone, Android, PC)
• Teie brauser (nt Safari, Chrome)
• Probleemi ekraanipilt (kui võimalik)