Hvorfor bliver jeg blokeret fra undersøgelser eller norstatpanel-webstedet?

Hvis du ikke kan få adgang til spørgeundersøgelser eller visse dele af vores hjemmeside, kan det skyldes, at din forbindelse bliver registreret som kommende fra et andet land eller et anonymiseret netværk.

Dette skyldes oftest:

• VPN-tjenester
• Apple iCloud Private Relay (iPhone/iPad/Mac)

Hvorfor dette sker

For at sikre retfærdig deltagelse og forhindre svindel verificerer vi din placering og forbindelse.

Tjenester som VPN eller iCloud Private Relay:

• Skjuler din rigtige IP-adresse
• Ruter din trafik gennem et andet land
• Gør det vanskeligt at verificere din placering

Som et resultat kan vores system blokere adgang til spørgeundersøgelser eller kontoegenskaber.

Sådan løser du det

For at fortsætte skal du midlertidigt deaktivere enhver VPN eller Private Relay-tjeneste.

iPhone / iPad (iCloud Private Relay)

1. Åbn Indstillinger
2. Tryk på din Apple ID (dit navn øverst)
3. Gå til iCloud
4. Tryk på Private Relay
5. Slå det fra

Alternativ (kun Safari)

Du kan også deaktivere Private Relay kun for vores hjemmeside:

1. Åbn hjemmesiden i Safari
2. Tryk på “AA” ikonet i adressefeltet
3. Vælg “Vis IP-adresse” eller “Tillad hjemmeside at se din IP-adresse”

Bruger du en VPN?

Hvis du bruger en VPN:

• Slå den midlertidigt fra
• Opdater siden
• Prøv at få adgang til undersøgelsen igen

Vigtigt

• Du kan genaktivere din VPN eller Private Relay, efter du har afsluttet undersøgelsen
• Deaktivering er kun påkrævet ved adgang til vores tjenester

Har du stadig problemer?

Hvis du stadig er blokeret efter at have deaktiveret VPN/Private Relay, kontakt venligst vores supportteam og inkluder:

• Din enhedstype (f.eks. iPhone, Android, PC)
• Din browser (f.eks. Safari, Chrome)
• Et screenshot af problemet (hvis muligt)